“Alta resolutividad” de las atenciones
Paris destaca que una de las cualidades que distingue a Fundación Acrux es la resolutividad de las atenciones que otorga, con operativos que se planifican para entregar una atención integral y así evitar un nuevo ingreso a las listas de espera. “Muchas veces la gente se sorprendía porque la gracia que tiene Acrux es que uno es capaz de solucionar los problemas casi de inmediato. Es decir, yo como pediatra veía a un niño que requería de una radiografía, ésta se tomaba de inmediato y yo mismo iba a verla para luego entregar un diagnóstico, o sea, estamos hablando de una atención realmente de altísima calidad. Esto es como el sueño de lo que significa una buena atención en salud porque nosotros hacíamos la anamnesis, el examen físico, el diagnóstico, tomábamos los exámenes de laboratorio, tenía el resultado ahí mismo, incluso repartíamos los medicamentos, es decir, una atención completa. Además de eso, dejábamos conectado al paciente siempre con los equipos de salud locales y esto es muy importante recalcarlo, ya que hay que trabajar coordinadamente con los equipos de salud locales. Esto es algo que destaco mucho, la colaboración, la cooperación, y la interacción con los equipos locales que es fundamental siempre”.
El doctor recuerda una anécdota ocurrida en uno de los operativos que realizó durante su periodo en el gremio médico, donde la gente se sorprendía de verlo colaborando en tareas administrativas. “Recuerdo que una vez me tocó repartir las fichas clínicas en un lugar muy apartado dónde había que caminar por barandas de madera y la gente quedaba muy sorprendida porque veían al presidente del Colegio Médico o a esta persona, repartiendo las fichas clínicas para ayudar a que la atención fuera completa y quedará registro”.
Asimismo, comentó que, durante su participación en los operativos, la fundación comenzó a utilizar la atención a distancia para informar exámenes y así tener los diagnósticos y respuestas más certeras para los pacientes de manera más inmediata. “Recuerdo que también empezamos a transmitir exámenes a distancia y en eso yo creo que fuimos pioneros. Se hacía una ecografía, se transmitía y el otro día teníamos la información, la que se le entregaba al paciente. Eso demuestra que se trata de una labor muy satisfactoria, de alta calidad, muy humana y que ennoblece a la Fundación Acrux y a sus colaboradores como La Armada”.
Además, el facultativo destacó lo relevante de la colaboración público-privada para avanzar en la resolución de problemas de salud de todos los chilenos. “La colaboración público-privada demostró ser altamente exitosa durante la pandemia y en este caso, antes de que ocurriera la pandemia, ya se llevaba a cabo gracias a la Fundación Acrux, o sea, el reconocimiento que tiene la fundación, el apoyo que recibe de muchas empresas privadas que de forma anónima incluso hacen aportes ya sea en equipamiento, en medicamentos, en técnicas de laboratorio, es fundamental y creo que debe ser aprovechada para cualquier reforma al sistema de salud chileno”, sostuvo.
